Términos de Uso
Leer atentamente
La información contenida es de tu interés
Profesional: Ana Sofía Ortiz Tejada, Psicóloga, Tarjeta Profesional No. 283107, C.C. No. 1143878745, correo electrónico: [email protected].
Objeto y alcance
Los presentes Términos de Uso regulan de manera integral el acceso, la utilización y la participación en los servicios ofrecidos por Ana Sofía Ortiz Tejada, incluyendo, pero sin limitarse a, sesiones 1:1 de acompañamiento, recursos digitales, contenidos educativos, guías, herramientas y cualquier otro material o interacción proporcionada en el marco de su ejercicio profesional.
Al acceder, contratar o hacer uso de los servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado de manera libre, expresa e informada la totalidad de estos términos, así como cualquier política complementaria aplicable. El uso de los servicios implica una aceptación vinculante de todas las condiciones aquí establecidas.
Los servicios ofrecidos tienen un carácter educativo, formativo y de acompañamiento, y en ningún caso sustituyen atención médica, psiquiátrica, diagnósticos clínicos ni servicios de urgencia.
Naturaleza del servicio
El usuario reconoce que los servicios prestados corresponden a espacios de acompañamiento y orientación enfocados en el bienestar personal, el desarrollo individual y el autoconocimiento.
La profesional adquiere una obligación de medio y no de resultado, lo que implica que se compromete a prestar sus servicios con diligencia, ética y profesionalismo, sin que ello garantice la obtención de resultados específicos, determinados o esperados por el usuario.
En consecuencia, el usuario acepta que cualquier decisión, acción, interpretación o resultado derivado del uso de los servicios será asumido bajo su exclusiva responsabilidad.
Prestación del servicio y alcance temporal
Los servicios son prestados desde Colombia y bajo la legislación colombiana. El usuario reconoce que la profesional cuenta con habilitación para ejercer en dicho país y que su actuación se enmarca dentro de dicha jurisdicción.
En caso de que el usuario acceda a los servicios desde un país diferente, acepta que estos no constituyen servicios regulados conforme a las normativas locales de su país de residencia, ni implican el ejercicio profesional bajo licencias extranjeras.
El usuario asume plena responsabilidad por el acceso y uso del servicio desde su ubicación, incluyendo el cumplimiento de cualquier normativa local que pudiera ser aplicable, exonerando expresamente a la profesional de cualquier responsabilidad legal, regulatoria o de cualquier otra naturaleza derivada de la prestación del servicio fuera del territorio colombiano.
Limitaciones del servicio
El usuario reconoce y acepta que los servicios ofrecidos no están diseñados ni destinados para la atención de emergencias, crisis emocionales severas, situaciones de riesgo inminente, ni para la realización de diagnósticos médicos o tratamientos clínicos especializados.
En caso de encontrarse en una situación que requiera atención inmediata o especializada, el usuario se compromete a acudir a servicios de salud o profesionales locales competentes, reconociendo que la profesional no tiene la capacidad ni la obligación de intervenir en este tipo de situaciones.
Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada en relación con su situación personal, así como a participar de manera activa, consciente y responsable en el desarrollo de las sesiones y uso de los recursos proporcionados.
El usuario reconoce que es el único responsable de sus decisiones, conductas, acciones y resultados, y acepta que la profesional no será responsable por las consecuencias derivadas del uso, interpretación o aplicación de la información brindada durante los servicios.
Uso de medios digitales y riesgos asociados
El usuario acepta que la prestación del servicio a través de medios digitales puede implicar riesgos inherentes, tales como fallas técnicas, interrupciones de conexión, limitaciones en la comunicación o problemas de acceso a plataformas tecnológicas.
En consecuencia, la profesional no será responsable por daños, pérdidas o inconvenientes derivados de fallas tecnológicas, errores en dispositivos del usuario, problemas de conectividad o cualquier otra circunstancia fuera de su control razonable.
Confidencialidad y sus limites
La información compartida durante la prestación de los servicios será tratada con confidencialidad conforme a la normativa vigente en Colombia y a los principios éticos del ejercicio profesional.
No obstante, el usuario reconoce que la confidencialidad podrá ser limitada en situaciones en las que exista riesgo para la vida o integridad del usuario o de terceros, cuando se presenten hechos que deban ser reportados conforme a la ley, o cuando sea requerida por autoridad competente.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos, materiales, documentos, herramientas, audios, videos y recursos proporcionados en el marco de los servicios son propiedad exclusiva de la profesional y se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de autor.
El usuario se compromete a no reproducir, distribuir, modificar, comercializar o utilizar dichos contenidos para fines distintos a los autorizados, sin el consentimiento previo y expreso de la profesional.
Terminación del servicio
La profesional se reserva el derecho de suspender, cancelar o dar por terminada la prestación del servicio en cualquier momento, sin necesidad de justificación previa, cuando considere que no existen las condiciones adecuadas para su continuidad, cuando se presenten incumplimientos por parte del usuario o cuando el uso del servicio resulte inapropiado.
Comunicaciones
El usuario autoriza el envío de comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio, incluyendo recordatorios, información relevante y seguimiento, a través de los canales proporcionados.
Exoneración de responsabilidad
El usuario acepta expresamente que Ana Sofía Ortiz Tejada no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
Esto incluye, sin limitarse, a decisiones personales, acciones, resultados, efectos emocionales, consecuencias legales o de salud, especialmente en contextos fuera del territorio colombiano. El usuario reconoce que participa de manera voluntaria, bajo su propio criterio y riesgo, exonerando a la profesional de cualquier responsabilidad derivada de la utilización de los servicios.
Modificaciones
La profesional se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos de Uso en cualquier momento. El uso continuado de los servicios implicará la aceptación de dichas modificaciones.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Uso se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta por los tribunales competentes en Colombia, renunciando el usuario a cualquier otra jurisdicción.
Aceptación
El acceso y uso de los servicios implica la aceptación plena de estos Términos de Uso, así como de la Política de Privacidad y demás condiciones aplicables.